Отчёт SeafarerHelp Annual Review 2025 представляет уникальный взгляд на повседневную жизнь на море через призму обращений на многоязычную линию поддержки. Служба работает круглосуточно и принимает звонки от моряков со всего мира на разных языках.
Согласно данным организации, моряки продолжают испытывать серьёзные трудности в профессиональной деятельности и личной жизни. Конфиденциальный характер горячей линии позволяет получить достоверную картину того, какая помощь действительно необходима людям, работающим в морской отрасли.
ISWAN подчёркивает важность понимания реальных потребностей моряков для развития программ поддержки и улучшения условий труда в судоходной индустрии. Организация призывает судоходные компании и профильные ведомства учитывать полученные данные при разработке политики в области социального обеспечения экипажей.